Våra köpvillkor

 

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen/kassan kan man se det totala priset inklusive alla rabatter, avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vi gör en enkel anmärkningskontroll för nya kunder och för dem som inte handlat på mycket länge. Kunder med betalningsanmärkning är välkomna att handla, välj förskotts- eller kortbetalning.

Köp mot faktura fungerar inte för kunder med betalningsanmärkning.

Möjligheten att handla mot faktura bygger på respekt för förfallodatum (10 dagar från leveransdag). Skulle det uppstå problem, meddela oss i god tid före förfallodatum, så försöker vi lösa det.
Från juni 2015 anlitar vi Visma AutoCollect för påminnelser (avgift f.n. 60 kr) och ev. inkasso. Följ anvisningarna från Visma AutoCollect, betala inte direkt till oss.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Det gäller varor vi tar hem på beställning åt dig (Beställningsvara), samt brutna förpackningar (2-pack).

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du betalar själv för returfrakten.

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Vi delar aldrig med oss personuppgifter till tredje part.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på hos Postens ombud eller hos DHL Service Point under 14 dagar. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift samt en hanteringsavgift, för närvarande 150:-.
Denna debitering sker från juni 2015 genom Visma AutoCollect. Följ anvisningarna från dem, betala inte direkt till oss.

Reklamationer och returer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten ger besked om hur returen ska gå till. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

Åldersgräns

För att handla mot kredit i vår internetbutik ska du ha fyllt 18 år.

Se även Konsumentverket, Lag om distanshandel.